وحدة استكشافية

الصراع ظاهرة طبيعية في حياة الافراد والجماعات والمنظمات والمجتمعات، إذ أن الصراع أحد القرارات الاعتيادية للتفاعل الاجتماعي القائم بين الافراد بالتعاون والمنافسة...الخ، فهو من المواضيع المعقدة والمهمة في التنظيم و لا يمكن تجنبه. إلا أن الإدارة يجب أن تتعرف على طبيعة الصراع و أبعاده وأشكاله...الخ  وذلك من اجل تحديد الأساليب التي يجب اتباعها لحل هذا الصراع  بطرق سلمية .

يقع موضوع إدارة الصراع التنظيمي ضمن الانشطة الاكاديمية التعليمية لكثير من التخصصات الجامعية، والتي ينبغي على الطلبة الامام بها في جميع جوانبها، ومن أكثر التخصصات اهتماماً بهذا الموضوع تخصص علم النفس العمل والتنظيم في مستوى الماستر، إذ أدرج هذا المقياس مؤخرا ضمن المقررات الدراسية في البرنامج التكويني الاكاديمي لطلبة الماستر علم النفس العمل والتنظيم وتسيير الموارد البشرية. وتوفر هذه المطبوعة زادا معرفيا ومهارياً للطلبة في هذا المستوى، فهي تزودهم بكٍّم معرفي اصطلاحي فقد تضمن هذا الفصل متغير الصراع والذي تم توضيحه من خلال تعريفه وعرض اتجاهاته، والابعاد النظرية، تحديد مراحله وأنواعه . محددين اهم مسببات هذا الصراع ثم تعرج على مختلف الاليات الادارية لكيفية التعامل وإدارة الصراعات التنظيمية داخل التنظيم أي داخل المؤسسة.